Гарантия

Гарантийный срок (6 месяцев) начинается со дня продажи изделия.

Гарантия распространяется только на подставку (подсветку) ночника.

В течение гарантийного срока устраняются бесплатно неисправности и дефекты, допущенные по вине производителя.

При наступлении гарантийного случая, необходимо связаться с нами, удобным для Вас способом для обсуждения возникшей ситуации и получения информации о дальнейших действиях.

Если будет осуществляться гарантийное обслуживание, товар необходимо доставить к нам, по адресу указанному в Контактах.

Если Вы находитесь в другом городе, доставка осуществляется с помощью транспортной компании Новая Почта, доставка оплачивается за счёт покупателя.

Передача товара по гарантийному обслуживанию осуществляется в полной комплектации и сохранности:

упаковка

подставка

сменная пластина

USB кабель

инструкция

дополнительная комплектация (при заказе таковой)

Гарантия не распространяется в случаях :

Если повреждения или дефекты (царапины, трещины, вмятины, сколы или другие признаки удара) были нанесены Пользователем и привели к неисправности;

Если дефекты были вызваны стихийными бедствиями или природными факторами;

Если повреждения появились вследствие попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, веществ, насекомых и др.;

Если повреждения были вызваны небрежной эксплуатацией(царапины, сколы, и другие механические повреждения в т. ч. повреждения порта подключения к сети.);

Если повреждения возникли в результате ненадлежащих условий рабочей среды (запыленность помещения, накопление статистического электричества, несоответствие температуры и влажности);

Если повреждения были вызваны нестабильностью напряжения, неправильным подключением к электросети, несоответствием параметров питающих сетей.

Обмен и возврат

Условия возврата и обмена

Creative Lamps осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями законодательства Украины.

Обмен товара осуществляется при наличии полной комплектации и сохранности всех ярлычков и упаковочных элементов:

упаковка

подставка

сменная пластина

USB кабель

инструкция

дополнительная комплектация (при заказе таковой)

Если будет осуществляться обмен или возврат, товар необходимо доставить к нам, по адресу указанному в Контактах.

Если Вы находитесь в другом городе, доставка осуществляется с помощью транспортной компании Новая Почта, доставка оплачивается за счёт покупателя.

Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства: с нанесением символики и логотипов, фото не может быть возвращен!

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения.

Необходимое условие для возврата. Продукция должна иметь товарный вид. Без механических повреждений и следов использования.

Возврат денег

В течение 10 рабочих дней мы вернем Вам денежные средства за исключением расходов на доставку.